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HR如何避免那些錯誤的“坑”?
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跳錯一個坑,后悔大半年。

一段好的工作經歷能為你的簡歷增光添彩,而一個錯誤的選擇往往會使你“美玉蒙塵”。每個人求職的時候都會遇到各種“坑”。作為HR的你,有沒有遇到過HR的“坑”呢?我們看到,選擇錯誤導致HRBP變成打雜的,做員工關系的變成老娘舅,做企業文化的變成了宣傳委員。至于績效、薪酬、培訓甚至HRD,也是各種憋屈。

之前,亞馬遜副總裁張思宏的離職風波曾鬧得沸沸揚揚。我們看到就算是高端人才,也會有選擇錯誤的時候。

我在之前的文章《一個獵頭眼中的HR職業》中對HR的擇業做了一些分析。今天,我們剔除HR自我認知、性格特質等因素,僅從工作內容的角度去探討HR在求職時,如何去分析目標崗位,避免陷入各種錯誤的“坑”。

一、你需要明晰崗位招聘的最終目的

只有對崗位正確的認知,才能得到正確的結果。不管你應聘哪個職位,我們都需要清楚公司招聘這個崗位的目的是什么。

許多公司招聘時通常會把“目的”和“手段”搞混淆——

比如:有些公司會說,我們需要建立一套績效管理體系,我們需要建立培訓體系,我們需要一套完整的制度規范。這些只是公司希望你做的事情,是手段,而不是目的。

那么,作為候選人的你需要思考一下,招聘這個崗位最終目的是什么?道理很簡單,用人單位最終需要獲得的是結果,而不是過程。假設你的到來,并沒有給到他們所期望的最終結果;又假設,該結果只是一場“Mission Impossible(無法完成的任務)”。那么,你的個人能力將會得到質疑。但事實上,沒有人會去反思,他們期望的這個結果通過招聘去解決,是否正確。因此,你的這次選擇往往會淪為職業生涯中的一個無法逃避,但又揮之不去的“深坑”。所以,如果我們在面試環節聽到甲方公司說希望你來搭建這個體系,或者制定制度規范的話,你還需要追問一下,公司最終希望達成的結果是什么?或者說,希望該崗位的候選人來為公司解決怎樣的問題?

這一系列的追問能夠幫助到求職者和甲方公司,雙方對招聘的目的更加明確。只有明確的目的,才能帶來相應的角色職責的清晰。

二、工作內容是否足以支撐想要達成的目標


接下來我們需要分析一下,你做的工作和公司想要達成的目的,是否具有一致性,工作內容是否能夠支撐想要達成的目標。

比如,有些老板希望通過績效考核,激勵和約束高管團隊,所以招聘一個HRD或績效負責人。但實際上,很多高管是老員工,有些已經不能勝任公司的要求了。就好像你的孩子學習不好,你告訴他,你考90分我送你個IPHONE,你考80分我不獎不罰,你考60分回家要打屁股。你自己沒能力引導孩子幫助孩子提升,也不可能把這個孩子換掉,想靠考核獎懲就希望孩子考90分是不現實的。

同理,老板們覺得部分高管的能力不行,依然希望通過考核制度來鞭策或激勵。原因是,老板覺得他們對企業具有相當高的忠誠度,不舍得換掉。在這種情況下,老板應該做的是要么換人,要么讓其學習提升,而不是弄績效考核。

像這樣目的和手段的錯位,工作內容與目標并不一致,這類HR職位往往又是一個“深坑”。

再舉個例子:

我的一個朋友,他的原公司在人力資源管理方面業內享有較高的知名度,該公司的HR成了很多公司挖角的對象。他在公司做了4年之后,去了另一家具有相同知名度的服裝企業,負責績效部分,但是他在進入新公司后的半年內卻黯然離職。問其緣由,是老板期望通過績效管理來降低工廠的成本。但是績效管理沒有得到工廠廠長和員工的支持,導致績效管理推行的失敗。

我們來分析下他這次跳槽變“深坑”的原因:該老板希望通過推行績效來降低成本,因此招聘了績效負責人這個職位。該績效問題的解決方案有二。方案一、作為績效負責人,要么你很精通服裝企業的運營,能找出與成本相關的因素,針對這些因素設置考核指標和改善方案。方案二、如果你對該行業的業務并不精通,那么,你需要建立一個機制,讓老板、工廠廠長、員工都參與進來,大家愿意集思廣益,形成解決方案并實施。我們都知道,選擇方案一,對于該崗位的HR需要具備的要求是:要么是你很精通業務;要么是你具備很強的學習能力,能很快找到相應的病癥,然后施以良方。實際上能做到這一點對于一個HR來說,是具有難度的。大部分情況下,我們會選擇方案二。但是在實際的操作過程中,該朋友卻沒有把工廠廠長等和問題相關的核心人物有效的發動起來,希望推行的各種措施,最終遭到了工廠廠長的反對,因此失敗在所難免。

其實,這位朋友在應聘該崗位之前并沒有沒有仔細分析過,這一崗位的工作內容與招聘目的是否具有一致性。因此,這次跳槽并沒有給他的職業生涯帶來任何助益,反而成為了“雪白墻面上的一摸鮮紅的蚊子血”。

如果老板希望降低成本,我們需要考慮:

●老板是否清楚在整個生產過程中,哪些環節是可以降低成本的?

●降低成本是否只能通過推行績效來解決?

為什么他不去招聘一個懂相關業務,能解決成本問題的廠長?而是招聘一名績效負責人呢?

基于這個案例,我們發現,降低成本和推行績效管理,沒有必然的關系,因此如果能把以上問題了解清楚,我們可以進一步了解老板是怎么考慮這個問題的。如果以上答案不清晰,那你就需要考慮這個職位是不是個錯誤的“坑”了。

三、分析工作成功所需要的組織因素

如果目的明確,思路正確,我們接下來重點分析如何把事情做成功。除了自身的能力,你還需要重點分析一下,是否具備工作成功的組織因素。這一至關重要的因素,往往容易被跳槽求職人員忽視。


比如,老板需要招聘一個績效經理,希望整一套考核方案。我們需要思考如何才能設計出令人滿意的考核指標呢?

●一種是HR自身的功力了得,對行業理解很深,再通過訪談溝通,就能把大部分的指標搞定;

●一種是老板很厲害,有很強的戰略分解能力,很清晰的知道要什么,HR更多的是補位和協同,把老板的想法變成具體的方案;

●還有一種就是利用全體的智慧,優勢互補,大家群策群力,把指標分解下來。

綜上因素,我們看到除了HR自身需要有良好的專業能力、學習能力,還要看老板的戰略分解能力及對關鍵問題的判斷能力、溝通能力,以及整個高管團隊的策略能力和心態。

對于你自己的功力你應該比較清楚,那我們先來重點分析一下老板:

對于老板的戰略分解能力、關鍵問題的判斷、溝通決策的風格,在面試中,我們可以圍繞過去怎么做年度計劃等方面來談。因為不論你搞不搞考核,搞不搞績效管理,公司過往年度計劃總是有的吧。了解過去的年度計劃怎么制定的,遇到和部門之間的分歧,老板和部門之間是如何協調的;過程中大家怎么落實執行的,年底怎么評估的,年終獎是怎么發的。這些過程都代表了過往與績效相關的事情是如何運作的,更能夠反映出老板是怎么看待這些問題的。所以,就像面試的原理一樣,基于過去的行為推測未來。

因此,我們在面試溝通環節,可以圍繞年度計劃從制定到結果的整個過程提一些問題;也可以問一些重點部門的問題是什么,這些問題是否在過往的年度計劃中作為改善的重點,具體又是如何操作的?

這些問題,可以幫助你了解到老板以往的計劃分解能力,對關鍵問題的洞察,以及解決的能力,決策風格等,有助于你對該公司的老板做出進一步的判斷。

除了老板,我們還要分析相關的群體。我們需要了解高管全體是哪些人員構成的,都具有怎樣的背景?什么樣的素質和能力?老板是怎樣看待這一群體成員的?

像有些民營企業,有些高管是老板的親戚或朋友關系。因為對老板的熟悉,你不管制定怎樣的考核,他總有和老板博弈的方法,這樣的環境是根本不可能有效的推行績效的。

我們在之前的文章中也提到,如果老板不具備戰略分解能力,搞考核容易形成博弈關系,而不是共贏關系,考核就很難成功。如果在溝通中,你發現老板不屬于強勢型的,戰略能力也不足,這個時候,我們和老板就要溝通如何營造積極的績效環境。比如更多的激勵,比如取消考核等,看看老板對此的態度,如果他依然堅持自己的觀點,你就需要考慮這樣的崗位是否合適自己。

如果你應聘的職位是部門經理級別的HR崗位,除了了解你的直接領導對于工作的要求,還是需要進一步了解公司高層對于該工作的想法,組織環境如何,招聘該職位是老板的意愿,還是HRD的意愿,否則許多像OD、BP這樣的職位只是HRD的一廂情愿。我們看到身邊很多專業不錯的HR經理來到新公司,信心百倍想建培訓體系、薪酬體系、績效體系、人才管理體系,最后都不了了之,要么離職,要么磨平了棱角。

結束語

跳槽有風險,入職需謹慎。HR有的職位可能是個錯誤的“坑”,你需要重點分析以下內容:

1、職位招聘的目的,甲方希望達成怎樣的結果;

2、職位工作內容與希望達成的結果是否匹配,工作內容是否有利支撐了結果的達成;

3、分析工作成功的組織因素是否具備。組織環境中哪些是職位成功的有利因素,哪些是不利因素,其中哪些不利因素可以改善,是否是關鍵因素。

通過以上分析,不僅有利于你判斷是否需要跳槽,更有利于你專業能力的提升。

崗位績效的成功,從求職面試開始。

作者:炭哥

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