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什么是勝任力素質(zhì)模型？
所謂勝任力素質(zhì)模型，是指能將某一職位上表現(xiàn)優(yōu)秀的員工與表現(xiàn)一般的員工區(qū)分開來的個體特征，包括動機、特質(zhì)、自我概念、知識及技能等方面。而勝任力模型(Competency Model)是指將某一個(類)崗位或角色所要求的主要素質(zhì)集合在一起而形成的模型。
勝任力模型是國際一流企業(yè)普遍運用的人力資源管理工具，它明確地概括出各級人員在企業(yè)發(fā)展中所必需的各項能力素質(zhì)，影響并規(guī)范他們的行為和態(tài)度，提升工作和服務(wù)的質(zhì)量，進而提高客戶滿意度、實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績增長。勝任力模型的建立還可以為推動公司各項人力資源工作(包括人員選拔、績效管理、培訓(xùn)課程設(shè)計、職業(yè)生涯發(fā)展、接班人培養(yǎng)以及企業(yè)文化建設(shè)等)打下堅實的基礎(chǔ)。
海問如何開展能力素質(zhì)模型設(shè)計？
1．能力素質(zhì)模型建立
依托企業(yè)戰(zhàn)略，尋找在企業(yè)價值創(chuàng)造過程中，能夠持續(xù)帶來高績效人員的能力與素質(zhì)特征，建立分層、分類的能力素質(zhì)模型體系。海問咨詢的能力素質(zhì)模型涵蓋了企業(yè)核心能力素質(zhì)、職群核心能力素質(zhì)與崗位層級能力素質(zhì)三個層面，并形成與實際業(yè)務(wù)相適應(yīng)的個性化素質(zhì)辭典。
2．能力素質(zhì)測評
搭建層次化、可循環(huán)測評體系。依托企業(yè)戰(zhàn)略需求，通過能力素質(zhì)模型及其管理機制的建立，搭建整套可應(yīng)用于不同層級、不同需求、一定周期的測評體系。實施多元化人才測評，通過企業(yè)實際需求，從招聘、選拔、任用和培養(yǎng)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以及能力素質(zhì)測評、性格測評、團隊氛圍及員工滿意度評價等功能領(lǐng)域進行最優(yōu)搭配方案選取，制定測評方案，并配以相應(yīng)測評工具，實施測評。海問咨詢擁有依托不同領(lǐng)域的多種測評理念、方法、工具，為企業(yè)提供專業(yè)化、精細化的測評服務(wù)。
3．能力素質(zhì)模型應(yīng)用與人才可持續(xù)發(fā)展
海問咨詢將根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略建立相應(yīng)機制，將能力素質(zhì)模型與企業(yè)人力資源各模塊有力銜接，為招聘、選拔、任用、培訓(xùn)、績效管理、職業(yè)生涯開發(fā)等提供可操作化的連接通道，建立可循環(huán)、周期性的測評體系，用以支持企業(yè)不斷發(fā)展。實施多元化人才測評，出具專業(yè)化、權(quán)威性的測評報告，通過面對面測評反饋，并針對企業(yè)需求制定相應(yīng)的發(fā)展計劃及改進措施，開發(fā)企業(yè)人才可持續(xù)發(fā)展計劃并輔導(dǎo)實施，用于企業(yè)人才不斷優(yōu)化及組織持續(xù)改善，以支撐企業(yè)戰(zhàn)略運營。