任正非說:“華為大學(xué)一定要辦得不像大學(xué),因?yàn)槲覀兊膶W(xué)員都接受過正規(guī)教育。你們的特色就是訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,給學(xué)員賦予專業(yè)作戰(zhàn)能力。整個(gè)公司第一是要奮斗,第二要有學(xué)會(huì)掌握去奮斗的辦法,光有干勁沒有能力是不行的。”
任正非對(duì)培訓(xùn)提出的六點(diǎn)要求:最高領(lǐng)導(dǎo)力人對(duì)培訓(xùn)的重視程度決定了培訓(xùn)的地位、方向、質(zhì)量與以及人才發(fā)展的專業(yè)水準(zhǔn)!
建立培訓(xùn)的組織保障體系,提高培訓(xùn)工作的地位
各部門的培訓(xùn)工作應(yīng)各具特色,培訓(xùn)形式要多樣化
加強(qiáng)培訓(xùn)教材的出版和改版工作
華為大學(xué)是以自學(xué)為主的教育引導(dǎo)體系
破除“面子”觀念,廣泛開展批評(píng)與自我批評(píng)
實(shí)事求是地進(jìn)行人生自我設(shè)計(jì)
01
責(zé)任=讓培訓(xùn)高度接近實(shí)戰(zhàn)
任正非對(duì)實(shí)戰(zhàn)的要求:華為的訓(xùn)練的表格要和華為的實(shí)際操作的表格是一模一樣的,代碼、標(biāo)識(shí)符……也是一模一樣的。簡(jiǎn)單化就是我不給你講原理,我直接給你講作戰(zhàn),那么有沒有人能悟出原理呢,悟出原理的將來就是戰(zhàn)略家。
其實(shí)很多課程、很多企業(yè)真心沒有做到這一點(diǎn),講授的內(nèi)容永遠(yuǎn)與實(shí)際的工作內(nèi)容有較大的差距,其實(shí)培訓(xùn)為什么不能實(shí)現(xiàn)“所學(xué)即所得”的模式呢?這值得所有培訓(xùn)師與培訓(xùn)管理者深思的問題。
02
實(shí)戰(zhàn)化的訓(xùn)練模式=沙盤
在華大現(xiàn)實(shí)工作中,我們不主張多考試,因?yàn)槔速M(fèi)實(shí)戰(zhàn)時(shí)間。但是在華大培訓(xùn),主張多考試,一個(gè)星期至少考三次。培訓(xùn)結(jié)束之前,先把你自己的沙盤講清楚,畢業(yè)后帶著沙盤回去,一邊實(shí)踐,一邊修改,最后看結(jié)果。那么考試有神馬好處呢?
這是應(yīng)試教育留下的最好的“條件反射”,一談考試,自學(xué)與復(fù)盤的動(dòng)機(jī)就會(huì)提升;
考試也是一種“自我反饋機(jī)制”,幫助學(xué)員看到自己的不足,查缺補(bǔ)漏;
考試可以強(qiáng)化已會(huì)知識(shí)的記憶周期;
03
為預(yù)備梯隊(duì)做好準(zhǔn)備
任正非認(rèn)為:華大的核心是為各方面的預(yù)備隊(duì)做好能力儲(chǔ)備的訓(xùn)練,從整體上而言,包括了對(duì)梯隊(duì)的:文化的訓(xùn)練、管理的訓(xùn)練以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力的訓(xùn)練,這種人才策略背后有三種含義:
沒有經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練的人是不能上崗的;
訓(xùn)練好儲(chǔ)備人才為擴(kuò)張與替換不勝任者做好儲(chǔ)備;
形成激勵(lì)機(jī)制,進(jìn)入儲(chǔ)備班以為者有晉升的機(jī)會(huì),“可能性”將產(chǎn)生較大的激勵(lì)作用;
任正非提出來三年從士兵到將軍
這樣的話是要激勵(lì)很多人上戰(zhàn)場(chǎng)
04
華為大學(xué)的管理綱領(lǐng)
為保證華為大學(xué)的方向不搞錯(cuò),我們?cè)谌A大上面成立一個(gè)指導(dǎo)委員會(huì),我來做指導(dǎo)員,三個(gè)輪值CEO做委員,半年開一次會(huì)。然后成立校級(jí)行政組織由需求拉動(dòng)供給,片聯(lián)代表需求,華大是供給。需求對(duì)華大的供給進(jìn)行引導(dǎo)管理。
華大的人才管理,要根據(jù)片聯(lián)提出的業(yè)務(wù)需求,把培訓(xùn)大綱、考試大綱拿出來。我們要什么樣的干部,華大你就給我們培養(yǎng)什么樣的干部,而很多公司則是從市場(chǎng)上找熱門的課程或者干脆看看管理者還有那些課可以上的地步,其實(shí)這種到處找課程的方式已經(jīng)讓培訓(xùn)與業(yè)務(wù)的關(guān)鍵漸遠(yuǎn),特別需要引起企業(yè)高管的重視!
培訓(xùn)首先是解決問題,其次才是發(fā)展,連問題都沒有解決,去談發(fā)展是一件可怕的事情。
05
建立實(shí)體核心能力
華大有四個(gè)核心能力系(管理能力系,專業(yè)能力系,項(xiàng)目管理系,新員工培訓(xùn)系),再有一個(gè)共享平臺(tái),設(shè)計(jì)得很好,值得企業(yè)借鑒,你的每一個(gè)體系是否能夠支撐業(yè)務(wù)的真正需求。
06
重點(diǎn)培養(yǎng)種子選手
你要出去干出點(diǎn)成績(jī),再回爐賦能,優(yōu)秀種子又獲得一次充電機(jī)會(huì),充了電又去上戰(zhàn)場(chǎng)。
基于人才發(fā)展的規(guī)律,培訓(xùn)不是一次兩次的斷層式,而是學(xué)習(xí)與實(shí)踐的循環(huán)式,正如DDI在人才管理中提到,人才培養(yǎng)從來不是民主與公平的,資源總是集中在公司的關(guān)鍵人才上,華為人才培養(yǎng)的重點(diǎn)也是非常關(guān)注和管理優(yōu)秀的種子選手,每個(gè)班挑選優(yōu)秀學(xué)員上項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)踐做得好,要敢于提拔,提拔了再培養(yǎng),經(jīng)過這種正能量的循環(huán),員工的能力有了,忠誠度也自然有了。
07
華為大學(xué)中層培養(yǎng)秘籍
這非常貌似IBM的藍(lán)色經(jīng)理人的經(jīng)典訓(xùn)練模式,當(dāng)我們熱情高漲地談移動(dòng)學(xué)習(xí),翻轉(zhuǎn)課堂的時(shí)候,華為早已經(jīng)在多年前默默地做到了~~呵呵~那些腳踏實(shí)地做的,永遠(yuǎn)比只是說說更值得尊重。
08
華為大學(xué)的運(yùn)營邏輯
華為大學(xué)主要以賦能為中心,華大的教學(xué)就是要和“客戶需求”相結(jié)合。華大不要擔(dān)憂自己沒有權(quán)威性,華大的權(quán)威性來自教會(huì)學(xué)員工作中所需要的最真實(shí)的智慧及獲得績(jī)效的工作技能,并且你真的學(xué)好了有潛質(zhì),華大的人才推薦體系則家屬你職業(yè)發(fā)展的速度,這兩點(diǎn)做大了,華大的影響力自然就出來了,這是靠系統(tǒng)打造出來了人才培養(yǎng)策略,將華為的烙印深深滴打到了每一個(gè)華為人的身上。
09
華大向業(yè)務(wù)部門收費(fèi)
抓痛點(diǎn):在華大有最貼合業(yè)務(wù)的培訓(xùn),你不來學(xué)工作效率就慢,速度慢了就趕不上別人。所以華大就有了吸引力,大家交錢也要來。
塑口碑:華大推薦三分之一優(yōu)秀學(xué)員給片聯(lián),片聯(lián)將這些優(yōu)秀學(xué)員組合起來上前線。一打仗就贏了,華大送來的人好用,這樣幾個(gè)回合口碑就出來了,這是非常值得企業(yè)借鑒的地方
透明化:將來學(xué)員考試題目、答卷、成績(jī)、自我評(píng)價(jià)等都貼到華大開放的網(wǎng)上。我們合理地去使用這些干部,干部的積極性就來了,就愿意到華大來鍍金。
不僅如此,華大除了激勵(lì)老師之外,還對(duì)優(yōu)秀學(xué)員實(shí)施表彰活動(dòng),比如畢業(yè)典禮、頒獎(jiǎng)慶祝……
這樣一來,學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度端正了,認(rèn)識(shí)到自己要為自己的學(xué)習(xí)結(jié)果負(fù)責(zé)的時(shí)候,學(xué)習(xí)效果自然就出來了。
10
華為大學(xué)的預(yù)算管理
華大作為輕裝子公司,要簡(jiǎn)化管理,獨(dú)立核算,可以逐步實(shí)驗(yàn)去矩陣化的管理,首先要保證快速?zèng)Q策;最終華為大學(xué)要依靠正確的機(jī)制,成為公司所必須需要的組織,并且滾動(dòng)循環(huán)前進(jìn),從而走向頂尖。
華大為什么要有償服務(wù)?這是值得企業(yè)大學(xué)借鑒與學(xué)習(xí)的地方
一是保證業(yè)務(wù)部門不會(huì)無償利用資源,并因此學(xué)習(xí)不認(rèn)真;二是讓華大可以基于收支平衡,擺脫羈絆,不因?yàn)橐蚬疽A(yù)算,超預(yù)算后,業(yè)務(wù)就被限制住。
第一,大家不能無償利用華大的資源,華大要基于收支平衡,根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的預(yù)算分別收費(fèi)。
第二,華大基于收支平衡,有償服務(wù),就可以擺脫羈絆。如果華大向公司要預(yù)算,公司不會(huì)給太多,超預(yù)算后,業(yè)務(wù)就會(huì)被限制住。如果華大培訓(xùn)服務(wù)是產(chǎn)生價(jià)值的,每個(gè)部門都愿意出錢讓你服務(wù);賺錢多了,還可以增加資源,提高教學(xué)能力,使華大更受歡迎。
所以華大就是堅(jiān)持收費(fèi)模式,主要是賺內(nèi)部錢,而不是到外面去賺錢。華大賺的錢,就是給你們建立更好的在線平臺(tái)和教學(xué)能力。收入預(yù)算和分配預(yù)算你要有一個(gè)機(jī)制,如果你們掙了錢,在一定范圍內(nèi),你們就可以自己做事情。這樣華大有作戰(zhàn)權(quán),該花錢就花,但同時(shí)戰(zhàn)果管理要接受公司審計(jì)。
11
華為大學(xué)激勵(lì)分享的機(jī)制
兼職講師隊(duì)伍需要建起來,在華為是重要的,特別是對(duì)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合模式。我覺得教師就是一定要最優(yōu)秀的人,才能培養(yǎng)更優(yōu)秀的人。人的優(yōu)秀、人生的優(yōu)秀,只有短短的一段,你把這段輸出去,然后你再干其它事情。
所以我們要解決這個(gè)問題,就是教師的循環(huán),教員的循環(huán),我們今天要延伸過去的模范傳統(tǒng),但不是做一個(gè)清華或北大,教師終身制。將來的師資隊(duì)伍要強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的時(shí)段,華為公司的兼職教師是能做到的,人最優(yōu)秀的是哪段你就輸出哪段。兼職教師是在人生最好的時(shí)刻來給學(xué)生講課,他給了你許多實(shí)際啟迪。
12
利用微信作為分享工具
建立一個(gè)微信學(xué)習(xí)圈,作戰(zhàn)若有不明白,發(fā)個(gè)微信咨詢,朋友多了,你能力就提升了。而且講課對(duì)講師本人促進(jìn)也很大,等于把自己的思維過一遍,別人一提問就補(bǔ)全漏洞了。
13
講師以兼職為主
在華為大學(xué)更強(qiáng)調(diào)兼職講師,理由只有一個(gè),他們離業(yè)務(wù)最近,內(nèi)容最具有實(shí)戰(zhàn)性!
14
華大講師梯隊(duì)結(jié)構(gòu)與激勵(lì)
華大講師梯隊(duì)建設(shè)的核心在于三個(gè)來源,以及四個(gè)等級(jí),最高等級(jí)據(jù)說可以拿到18000/天的授課費(fèi)。
尊重版權(quán)也是一種激勵(lì):你首先要有著作權(quán),著作權(quán)開放后有人可以改版,改版一定要注釋,我引用了誰的講稿,這個(gè)人以后寫個(gè)人自傳的時(shí)候,可以寫產(chǎn)生了什么社會(huì)影響,不信你去查!我們要向國家版權(quán)管理一樣進(jìn)行著作權(quán),這也是一種激勵(lì)。
進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)是必要的:最主要是要有正確的機(jī)制,你想一想,我們現(xiàn)在有錢要分,為什么只能有一種分配模式,誰作戰(zhàn)成功了,就分錢嘛。講課也是沖上山頭,就是你要把這個(gè)機(jī)制制定出來,公司同意這個(gè)機(jī)制就可以了。
對(duì)于內(nèi)部講師激勵(lì)的問題,任正非還提出了先有雞還是先有蛋的問題:一定要明確。我們明確先有雞,雞先生蛋,我們是先給與,再貢獻(xiàn)。你們現(xiàn)在不要強(qiáng)行想象能建立一所理想的華為大學(xué),不理想也是大學(xué),來講課的講師差一點(diǎn)也是講課。若不先給差的講師獎(jiǎng)勵(lì),就沒人相信你會(huì)改革,就吸引不了優(yōu)秀的講師進(jìn)來。
15
會(huì)開航母的人來教開航母
華大現(xiàn)在是萬事在求人,必須要有正確的導(dǎo)向。誰都可以來講課,應(yīng)該是開放的,但是要跟得上這個(gè)時(shí)代的步伐,你們要和片聯(lián)聯(lián)合起來,一定要找會(huì)開航母的人來教開航母,不然就觸礁了。
16
華為大學(xué)內(nèi)外兼修
那么華為是如何做到在高度流程化又能夠兼?zhèn)浣M織的靈活性呢?以下的這張訓(xùn)練圖很好地說明了這一個(gè)問題。
訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的責(zé)任是培養(yǎng)將軍,哲學(xué)是培養(yǎng)統(tǒng)帥的;訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的隊(duì)伍就是要整齊劃一,嚴(yán)格紀(jì)律,不能躁動(dòng);管理哲學(xué)班可以躁動(dòng),思想可以更解放、更復(fù)雜。華大的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)要做大。華大的培訓(xùn)中,文化是一個(gè)基礎(chǔ),能力是在上面長出來的東西。
17
華大的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)要求
18
華為高管訓(xùn)練流程
完全以學(xué)員為主體,學(xué)員自主學(xué)習(xí),沒有老師上課,只有“吵架”。過程中采用案例式教學(xué),圍繞公司高層領(lǐng)導(dǎo)和管理專家主導(dǎo)編寫的人力資源管理、財(cái)經(jīng)管理、業(yè)務(wù)管理三大領(lǐng)域教材(內(nèi)部稱“管理綱要”),讓學(xué)員采取理論自學(xué)、小組研討、案例演講、BigQ討論、專題交流、大辯論、高層領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)交流、論文答辯等多種形式,大班小組相結(jié)合,進(jìn)行深入的思想碰撞和互相啟發(fā),加深理解。(如下圖)
在學(xué)習(xí)最后,還要從哲學(xué)回歸實(shí)踐,輸出培訓(xùn)總結(jié):撰寫至少一篇真實(shí)發(fā)生的案例,強(qiáng)化對(duì)理論學(xué)習(xí)的現(xiàn)實(shí)分析與應(yīng)用。為了保證案例的真實(shí)性,學(xué)員提交的案例一方面將在內(nèi)部公示,接受全體員工的監(jiān)督,讓造假者、虛空者無處遁形。
同時(shí)在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)“管理視界”上進(jìn)行深度發(fā)酵,有不少案例真實(shí)揭露了管理問題,而引發(fā)廣大員工和管理者開放討論、觸發(fā)深度管理反思。華為研修班培訓(xùn)了5300+人次,他們又散布到全球各地,成為華為全球化發(fā)展的生力軍。
成功總有他成功的方法: 華為企業(yè)大學(xué)的運(yùn)營與發(fā)展完全是基于他們的組織文化、業(yè)務(wù)特點(diǎn)而設(shè)計(jì)的,這正是企業(yè)大學(xué)最值得學(xué)習(xí)與借鑒的地方!