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今天分享的這篇文章，是德魯克大師于1995年寫成的，內(nèi)容主要涉及個(gè)人，尤其是將知識運(yùn)用到工作中的個(gè)人，如何才能在一段充滿變化的工作與生活時(shí)期保持高效。這些觀點(diǎn)，直至今日對我們每個(gè)人的現(xiàn)實(shí)生活仍有著極強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
2020年開工第一天，讓我們一起來向大師學(xué)習(xí)吧！
作者：彼得·德魯克 管理學(xué)科開創(chuàng)者
來源：華章管理（ID：Guanlidechangshi）
請?jiān)试S我在這里講一講自己生活的七條經(jīng)驗(yàn)，它們教給我如何保持高效，保持成長、變化的能力，變得成熟，卻又不為過去所困。
我不到18歲就讀完了高中，離開了在奧地利維也納的家鄉(xiāng)，到德國漢堡一家棉花出口公司當(dāng)上了實(shí)習(xí)生。
我父親不怎么高興。很長時(shí)間以來，我們?nèi)腋傻亩际枪珓?wù)員、教授、律師和醫(yī)生這類的工作。所以，他希望我能去全職讀大學(xué)，但我厭倦了當(dāng)學(xué)生，我想去工作。
為了安撫父親，我在漢堡大學(xué)法律系注冊，但我自己并沒有當(dāng)真。
當(dāng)時(shí)（1927年）在奧地利和德國大學(xué)用不著隨時(shí)上課，學(xué)生只需要教授在登記簿簽名就行了。而得到教授的簽名，不上課也行。只要給教務(wù)處的聽差塞上一筆小費(fèi)，他自然會弄來教授的簽名。
因?yàn)榇髮W(xué)并沒有晚間的課程，我白天又得上班。所以，在漢堡的一年半，我沒在大學(xué)上過一堂課。即便如此，人們?nèi)匀徽J(rèn)為我是一個(gè)很得體的大學(xué)生。
現(xiàn)在的人當(dāng)然覺得這很奇怪，但在從前這算不上什么怪事。我在前面說過，凡是有高中文憑的人，都能順理成章地升入任何一所大學(xué)。拿大學(xué)學(xué)位，也只需每年繳納少許學(xué)費(fèi)，四年過后，參加結(jié)業(yè)考試就行了。
我的實(shí)習(xí)生工作極其無聊，學(xué)到的知識幾近于無。早上7點(diǎn)半上班，下午4點(diǎn)下班，星期六中午12點(diǎn)下班。所以，我有很多空閑時(shí)間。
周末，我常和另外兩個(gè)實(shí)習(xí)生去漢堡美麗的郊外徒步，在對學(xué)生免費(fèi)的青年旅館過夜。每周，我有5天夜里都泡在漢堡著名的城市圖書館。
這里鼓勵(lì)大學(xué)生多借書，想借多少本就借多少本。有15個(gè)月，我不停地讀書，德語、英語和法語書，我全都讀。
威爾第教我不斷奮斗的意義
后來，我每周都去看一次歌劇。當(dāng)時(shí)，漢堡歌劇院是世界上最著名的一家歌劇院。
雖然我的實(shí)習(xí)工資很少，但歌劇對大學(xué)生免費(fèi)，我只要在開演前1小時(shí)到場就行了。演出開始前10分鐘，尚未賣出票的廉價(jià)座位會免費(fèi)派發(fā)給大學(xué)生。
一天晚上，我去聽19世紀(jì)意大利偉大作曲家朱塞佩·威爾第的《法斯塔夫》，這是他1893年創(chuàng)作的最后一部歌劇。
這部歌劇如今已經(jīng)成為威爾第最受歡迎的一部作品，但65年前，它很少上演。歌手和觀眾都認(rèn)為它太難了，但我卻被它征服。
我在音樂之城維也納長大，受過良好的音樂教育，聽過許多的歌劇，但像這樣的作品卻從未聽過。我永遠(yuǎn)忘不了那天晚上《法斯塔夫》給我留下的深刻印象。
我做了一番研究，驚訝地發(fā)現(xiàn)，這出充滿歡樂、充滿對生活熱愛、有著難以置信活力的歌劇，竟然是一位80歲的老人創(chuàng)作出來的！
對當(dāng)時(shí)年僅18歲的我來說，80歲是一個(gè)難于想象的年紀(jì)。當(dāng)時(shí)人們的預(yù)期壽命才50歲，哪怕健康人也就能活這么久，80歲真的很難見。
后來，我讀了威爾第的文章。有人問他，像他這樣一位名人、這么大的年紀(jì)，又被視為19世紀(jì)最重要的歌劇作曲家，為什么還要承擔(dān)繁重的工作，創(chuàng)作這樣一出要求極其苛刻的歌劇呢？
“身為音樂家，”威爾第寫道，“我一輩子都在追求完美，可完美總是躲著我。所以，我有責(zé)任一次次嘗試下去。”
我永遠(yuǎn)忘不了這些話——它們給我留下了不可磨滅的印象。
威爾第，在我那個(gè)年紀(jì)（18歲）就已經(jīng)是一位老練的音樂家了。而我當(dāng)時(shí)對自己未來的發(fā)展毫無頭緒，只知道自己恐怕當(dāng)不上成功的棉紡織品出口商了。
18歲那年，我跟所有同齡的青年一樣天真幼稚、不成熟。一直到15年后，我30歲出頭，才真正知道自己擅長什么，屬于哪一個(gè)領(lǐng)域。不過我當(dāng)時(shí)打定主意，不管我這輩子會干什么工作，威爾第的話都將是我的指北星。
我還決定，如果我能活到很大的歲數(shù)，我也不會放棄，而要繼續(xù)前行。與此同時(shí)，我還要力求完美，哪怕我很清楚完美永不可及。
菲迪亞斯教我何為完美
大約在同一時(shí)期，仍然是我在漢堡當(dāng)實(shí)習(xí)生那段時(shí)間，我讀到一篇文章，讓我體會到什么才是“完美”。
這是一個(gè)關(guān)于古希臘最偉大的雕刻家菲迪亞斯的故事。
公元前440年，他接受委托，在雅典的帕臺農(nóng)神廟的屋頂上修筑雕像，2400年后的今天，這些雕像仍然佇立在那里。如今，它們已經(jīng)成為西方傳統(tǒng)中公認(rèn)的偉大雕塑作品。
當(dāng)時(shí)的人也對雕像贊聲一片，可菲迪亞斯把所花費(fèi)用呈交上去的時(shí)候，雅典城邦的會計(jì)卻拒絕付款。
“這些雕像，”會計(jì)說，“佇立在神廟的屋頂上，而神廟則修在雅典最高的山上。人們只能看到雕像的正面。可你向我們提交的費(fèi)用卻是全身像，也就是說，連雕像的后背也計(jì)了費(fèi)。但沒人看得到它們的后背。”
“你錯(cuò)了，”菲迪亞斯反駁說，“天上的神祇看得到。”
我記得，我讀到這篇文章的時(shí)候，正是聽完《法斯塔夫》之后不久，它深深觸動了我。我沒能始終對它奉行不渝。我做過許多但愿神祇不會注意到的事，但我知道，人必須力爭完美，哪怕只有“神祇”看得到。
現(xiàn)在，每當(dāng)人們問我，我認(rèn)為自己哪本書最好，我總會笑著回答：“下一本。”我沒有半點(diǎn)開玩笑的意思。我的意思與威爾第回答“為追求永遠(yuǎn)無法企及的完美，80歲仍在寫歌劇”時(shí)一樣。
幾年后，我搬到了法蘭克福，在一家經(jīng)紀(jì)公司實(shí)習(xí)。之后，紐約股票市場在1929年10月崩盤，經(jīng)紀(jì)公司破產(chǎn)，我則在20歲生日那天，被法蘭克福的一家最大報(bào)紙聘為金融和外事撰稿人。
當(dāng)時(shí)，我仍繼續(xù)在大學(xué)里報(bào)名修讀法律，因?yàn)樵跉W洲轉(zhuǎn)學(xué)很容易。當(dāng)然，我對法律還是沒多大興趣，但一直記著威爾第和菲迪亞斯教給我的功課。記者要寫許多主題的文章，所以，我決定對各學(xué)科盡量多做了解，做個(gè)稱職的記者。
發(fā)展自己的學(xué)習(xí)方法
我工作的報(bào)紙是下午出刊。我們早上6點(diǎn)開始工作，下午2點(diǎn)15分完工，最后一版付印。于是我開始強(qiáng)迫自己下午和晚上學(xué)習(xí)國際關(guān)系和國際法律、社會和法律制度史、世界通史、金融等等。
漸漸地，我發(fā)展出一套知識體系，并不斷擴(kuò)充它。
每隔三四年，我會挑選一門新科目，可能是統(tǒng)計(jì)學(xué)，可能是中世紀(jì)史，可能是藝術(shù)或者經(jīng)濟(jì)學(xué)。3年的學(xué)習(xí)絕對不夠掌握一門學(xué)科，但可以實(shí)現(xiàn)基本的理解。
所以，60多年來，我一直在定期學(xué)習(xí)新的學(xué)科。它不光帶給了我大量的知識儲備，還強(qiáng)迫我打開眼界投入新學(xué)科、新方法——我所學(xué)習(xí)的每一門學(xué)科，都建立在不同的理論假設(shè)上，使用不同的研究方法。
報(bào)社主編教我回顧和計(jì)劃的重要性
這個(gè)保持智力活躍、不斷成長的漫長故事里，下一條經(jīng)驗(yàn)來自報(bào)社主編，他是當(dāng)時(shí)歐洲的一位頂尖新聞記者。
編輯部里都是一些很年輕的人，我22歲就成了3名助理主編之一。究其原因，倒不在于我特別優(yōu)秀。
事實(shí)上，我從未成為一流的日報(bào)記者。但1930年前后的歐洲，應(yīng)該坐在這些位置上的人，即35歲上下的人，所剩無幾，他們都在第一次世界大戰(zhàn)里戰(zhàn)死了。就算是極為重要的職位，也只能由像我這樣的年輕人頂上了。
報(bào)社主編當(dāng)時(shí)大約50歲，嘔心瀝血地培養(yǎng)、磨煉這支年輕的記者隊(duì)伍。他每個(gè)星期都會和每個(gè)人討論應(yīng)完成的工作。每年兩次，一次在新年之后，一次在6月暑假開始之前，我們會花星期六的下午和整個(gè)星期天討論過去6個(gè)月完成的工作。
主編總會從我們做得很好的事情談起，然后進(jìn)入到我們努力想要做好的事情；接下來，他會回顧我們做得還不夠努力的事情；最后，他會嚴(yán)厲批評我們做得糟糕以及沒能做到的事情。
會議的最后2小時(shí)，我們要對未來6個(gè)月的工作進(jìn)行安排：
我們應(yīng)該集中精力做哪些事情？
哪些事情應(yīng)該有所改善？
哪些是我們每個(gè)人都需要學(xué)習(xí)的事情？
一個(gè)星期后，我們每個(gè)人都得向主編提交此后6個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃。
我很喜歡這個(gè)過程，只不過，離開報(bào)社之后我就全忘了。幾乎10年后，已經(jīng)到了美國，我才回想起來。
當(dāng)時(shí)是20世紀(jì)40年代初，我在一家重要教學(xué)機(jī)構(gòu)成了資深教授，開始了自己的咨詢實(shí)踐，并出版一些作品。這時(shí)，我想起了法蘭克福主編教給我的東西。
從那時(shí)起，我每年夏天會留出兩個(gè)星期回顧自己前一年的工作，先從我做得好但還應(yīng)該、還能夠做得更好的事情入手，逐漸來到我做得糟糕或是應(yīng)該做但沒做到的事情。我會確定我咨詢、寫作和教學(xué)工作的首要任務(wù)分別是什么。
我從來沒能真正完全按照每年8月定好的計(jì)劃做，但它強(qiáng)迫我堅(jiān)持威爾第“哪怕不可企及，仍然力求完美”的信條。
高級合伙人教我成功的條件
幾年后，我學(xué)到了另一條經(jīng)驗(yàn)。
在新崗位上保持高效的必要條件
1933年，我從德國法蘭克福遷往英國倫敦，起初在一家大型保險(xiǎn)公司做證券分析師，一年后加入一家發(fā)展迅速的私人銀行，擔(dān)任經(jīng)濟(jì)師及3名高級合伙人的執(zhí)行秘書。其中一位高級合伙人也是公司創(chuàng)始人，70歲左右，其他兩位合伙人30多歲。
起初我只替兩位比較年輕的先生做事，3個(gè)多月后，創(chuàng)始人把我叫進(jìn)辦公室說：“你剛來時(shí)我不怎么看好你，現(xiàn)在仍然不怎么看好。但你比我想象中還笨太多了，你真的不該這么笨。”
我一聽這話著實(shí)傻了眼，因?yàn)閮晌荒贻p的合伙人一直對我贊不絕口。
接著，老先生說：“我明白你在保險(xiǎn)公司做證券分析做得很好，但如果我們還想要你做證券分析工作，我們就會讓你留在那兒。你現(xiàn)在是合伙人的執(zhí)行秘書，可你卻還在繼續(xù)做證券分析。要在新崗位上發(fā)揮出效力，你現(xiàn)在應(yīng)該做些什么呢？”
我當(dāng)時(shí)氣壞了，但我仍然意識到老先生說得沒錯(cuò)。之后我徹底改變了自己的行為方式和工作內(nèi)容。
從那時(shí)起，每當(dāng)我調(diào)到新的工作崗位，我就問自己：要在新的崗位上發(fā)揮效力，我現(xiàn)在需要做些什么呢？每一次的答案都不一樣。
現(xiàn)在的我從事企業(yè)顧問已經(jīng)50年了，也曾服務(wù)于許多組織。在所有的組織里，我所見的最大的人力資源浪費(fèi)就是晉升后未能適應(yīng)。
晉升到了新崗位上的能人，能真正獲得成功的并不多，反而有不少遭遇了徹頭徹尾的失敗。更多的人既不成功也不失敗，而是成了平庸之輩，只有很少人能成功。
為什么突然不稱職了
本來在10年、15年里都稱職勝任的人，怎么突然就變得不稱職了呢？就我所考察的所有案例，原因都出在人們犯了我60年前在倫敦那家銀行里出的錯(cuò)誤。
他們變得不稱職，不是因?yàn)樗麄冏约翰环Q職，而是因?yàn)樗麄冊谧鲥e(cuò)誤的事情。
成功的條件
多年來，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，我總是會問我客戶里那些真正卓有成效的人士（尤其是大型組織里卓有成效的管理者），他們的高效來自何處。
幾乎每一回，他們都告訴我說，他們的成功要?dú)w功于多年前的一位上司，這個(gè)人做的事情，就像倫敦那位老先生對我做的一樣：強(qiáng)迫我仔細(xì)思考新崗位的要求。
人一旦學(xué)會了這一點(diǎn)，就永遠(yuǎn)也不會忘記，之后，幾乎毫無例外地能在新崗位上取得成功。
進(jìn)入新崗位，不需要卓越的知識、才能，只需全力關(guān)注新挑戰(zhàn)、新工作、新任務(wù)最關(guān)鍵的要點(diǎn)。
把事先預(yù)料的結(jié)果寫下來
1945年前后，我為自己選了一門為期三年的研究課題：歐洲早期現(xiàn)代史，尤其是15和16世紀(jì)。
我發(fā)現(xiàn)，歐洲有兩家機(jī)構(gòu)在此期間成為了主導(dǎo)勢力：南方天主教的耶穌會和北方新教的加爾文教會，它們均成立于1536年，成功也源于同一種方法。
每當(dāng)耶穌會教士或加爾文派教士要做重要的事情，比如做出關(guān)鍵決策，教會就會把事先預(yù)料的結(jié)果寫下來；9個(gè)月之后，再將實(shí)際結(jié)果與事先預(yù)料的結(jié)果相比較。
這立刻就能說明教會什么地方做得好，他的強(qiáng)項(xiàng)是什么。這同時(shí)還表明他還需要學(xué)習(xí)哪些事情，有哪些習(xí)慣必須加以改變。最后，這還能說明他有哪些不擅長做、做不好的事情。
50年來，我一直遵循這套方法。
知道自己的強(qiáng)項(xiàng)、知道如何改進(jìn)，又知道自己在哪些方面力有不逮——這些都是不斷學(xué)習(xí)的關(guān)鍵所在。
熊彼特教我隨世界的改變而改變
說完這一條經(jīng)驗(yàn)，我個(gè)人發(fā)展的故事就說完了。
1949年的圣誕節(jié)，我剛開始在紐約大學(xué)教授管理課程，我父親從加利福尼亞趕來探望我們。
新年剛過完，我和父親一起去探望他的老朋友，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特。
此時(shí)我的父親已經(jīng)退休了，但當(dāng)時(shí)名滿天下的熊彼特，雖然已經(jīng)66歲但仍在哈佛大學(xué)執(zhí)教，在美國經(jīng)濟(jì)學(xué)會的主席職位上也非常活躍。
1902年，我父親是奧地利財(cái)政部一名年輕的公務(wù)員，但也在大學(xué)里執(zhí)教經(jīng)濟(jì)學(xué)。他認(rèn)識了熊彼特，后者當(dāng)時(shí)才19歲，是最才華橫溢的年輕學(xué)生。
這兩個(gè)人差別之大，叫人幾乎無法想象：熊彼特精力旺盛、傲慢自負(fù)、刻薄傷人；我父親則安靜克制、謙虛禮貌，甚至到了有點(diǎn)自閉的程度。盡管如此，兩人還是很快成了朋友，交情一直很好。
到1949年，熊彼特成了一個(gè)非常不同的人。這年他66歲，是他在哈佛執(zhí)教的最后一年，此時(shí)他的名聲達(dá)到最高峰。
兩位老人一起度過了美好的時(shí)光，回憶往昔歲月。兩人都在奧地利長大，也在那兒開始工作，并最終來到了美國。
冷不丁，我父親笑了起來，問熊彼特：“你還記得從前說起‘自己最希望被人記得是什么人’的事兒嗎？”熊彼特大笑起來，連我都被感染了。
這是熊彼特30來歲時(shí)說過的一句名言。當(dāng)時(shí)他已經(jīng)出版了自己最初的兩部經(jīng)濟(jì)學(xué)巨著，正是躊躇滿志之時(shí)，于是放出狂言，說自己最希望被人記得是“歐洲漂亮姑娘們最棒的情人，歐洲最了不起的騎士，有可能還是全世界最偉大的經(jīng)濟(jì)學(xué)家”。
熊彼特說：“沒錯(cuò)，這個(gè)問題對我仍很重要，只是我現(xiàn)在有不同的答案了。”
他一定看到了我父親臉上吃驚的表情，因?yàn)樗^續(xù)說：“到我現(xiàn)在這個(gè)年紀(jì)，已經(jīng)明白只是被人記得寫過幾本書、提出過一些理論，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。除非他給別人的生活帶來了不同，要不然，這個(gè)人的生活也毫無特別之處。”
我父親去看望熊彼特的原因之一，是聽說熊彼特病得很重，時(shí)日無多。在我們拜訪后5天，大師便與世長辭。
我從來沒有忘記那次談話。我從中學(xué)到了3件事情——
首先，人必須自問，最希望被人記住的是什么地方。
其次，人應(yīng)當(dāng)隨著年紀(jì)增長有所改變。不光是變得更成熟，也要隨著世界的改變而改變。
最后，為別人的生活帶去不同，是一件值得被銘記的事情。
我講這個(gè)長長的故事，原因很簡單。所有我認(rèn)識的、長時(shí)間保持高效的人，都曾經(jīng)學(xué)到過跟我類似的事情。
身為咨詢顧問，我曾跟許多企業(yè)、政府、大學(xué)、醫(yī)院、博物館合作，在此過程中，每當(dāng)我與人共事，我總能找出這個(gè)人成功的奧妙。對方無一例外都對我講述過類似的故事。
做一些簡單的事情
“人，尤其是從事知識工作的人，該如何保持效力”這個(gè)問題的答案是：“做幾件非常簡單的事情就可以了。”
第一件事是擁有威爾第在《法斯塔夫》中賦予我的那種目標(biāo)或愿景。不停奮斗，意味著人走向成熟，而非老化。
第二件事是，我發(fā)現(xiàn)保持效力的人會像菲迪亞斯那樣看待自己的工作：神祇看得見。他們不愿意隨隨便便地完成工作。他們尊重自己工作的完整性。事實(shí)上，他們尊重自己。
第三件事是，這些人都有一個(gè)共同點(diǎn)：他們在歲月里養(yǎng)成了不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
他們或許不像我那樣，在60多年里每隔三四年就學(xué)習(xí)一門新科目。但他們不斷嘗試。
他們并不滿足于昨天所做的事情。最起碼，他們對自己的要求是：不管做什么，都要做得更好。更多的時(shí)候，他們要求自己用不同的方式來做得更好。
保持活力，不斷成長的人還時(shí)常回顧自己工作的績效。我發(fā)現(xiàn)，有越來越多的人開始做16世紀(jì)耶穌會士和加爾文派教士最初想到的事情。
他們把自己行動和決定的結(jié)果記錄下來，將之與自己的期待對比。很快，他們就知道自己的強(qiáng)項(xiàng)是什么，知道自己該怎么改進(jìn)、調(diào)整和學(xué)習(xí)。
最后，他們知道了自己不擅長做的事情，故此也就知道了該放手讓別人去做的環(huán)節(jié)。
每當(dāng)我讓一位卓有成效的人講一講能解釋他們成功的經(jīng)歷，我總是一遍又一遍地聽說，在他們換了工作、崗位、任務(wù)的時(shí)候，有位過世很久的老師或上級激勵(lì)、教導(dǎo)了他們，要他們徹底思考自己新工作、新崗位、新任務(wù)的要求是什么。
而這些要求，跟他們從前從事的工作和任務(wù)完全不同。
為自己的發(fā)展和定位負(fù)責(zé)
所有這些做法背后最重要的一點(diǎn)是，個(gè)人尤其是從事知識工作、努力保持效率、不斷成長和改變的個(gè)人，必須對自己的發(fā)展和定位負(fù)責(zé)。
當(dāng)今的組織，不管是企業(yè)還是政府機(jī)構(gòu)，都建立在這樣的假設(shè)之上：組織負(fù)責(zé)個(gè)人的定位，提供個(gè)人所需的經(jīng)驗(yàn)和挑戰(zhàn)。
據(jù)我所知，這方面最合適的例子就是大型企業(yè)人事部，或是它所仿效的原型——傳統(tǒng)軍隊(duì)的人事部。我知道，傳統(tǒng)人事部門的員工再負(fù)責(zé)不過了。可我想，他們必須學(xué)著改變。他們不能光顧著做決策，更必須成為老師、教練、顧問和參謀。
我深信，知識型員工的個(gè)人發(fā)展和定位之責(zé)，必須由當(dāng)事人來承擔(dān)。每個(gè)人都應(yīng)該負(fù)責(zé)地捫心自問——
我現(xiàn)在需要什么樣的工作崗位？
我現(xiàn)在有資格從事什么樣的工作？
我現(xiàn)在需要具備什么樣的經(jīng)驗(yàn)，掌握什么樣的知識和技能？
當(dāng)然，這些決策也不能從個(gè)人的角度出發(fā)來做，還必須根據(jù)組織的需求來思考，根據(jù)對當(dāng)事人優(yōu)勢、能力和技巧的外部整體評價(jià)來拿捏。
個(gè)人發(fā)展的責(zé)任必須要成為自我發(fā)展的責(zé)任；個(gè)人定位的責(zé)任，必須成為自我定位的責(zé)任。如若不然，知識工人不可能在漫長的工作年限中保持高效和生產(chǎn)力，并不斷成長和發(fā)展。